Politique De Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit de quelle manière stylefrancaisshop.com collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui naviguent sur son site ou effectuent des achats auprès de sa boutique en ligne.

Elle s’applique dès lors que stylefrancaisshop.com traite des données personnelles vous concernant, notamment lors de votre navigation sur le site accessible à l’adresse stylefrancaisshop.com, lors de la création d’un compte personnel, de la passation d’une commande ou de votre inscription à nos communications.

Cette politique vise à vous exposer de façon transparente la façon dont stylefrancaisshop.com collecte et traite vos données personnelles, dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

UNE DONNÉE À CARACTÈRE PERSONNEL

Au sens de la réglementation, la donnée à caractère personnel désigne toute information permettant directement ou indirectement, seule ou via un recoupement avec d’autres informations, d’identifier une personne physique. Il peut s’agir de votre nom, de vos coordonnées, de vos préférences d’achat ou encore de vos traces de navigation.

LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées via le site stylefrancaisshop.com est l’éditeur du site, à savoir la société qui exploite la boutique en ligne et qui propose à la vente les produits qui y sont présentés.

Lorsque vos données sont collectées par la voie d’un formulaire, le responsable de traitement est celui qui est identifié dans la mention d’information présente sur ce formulaire. Lorsque vos données sont collectées via le site, le responsable de traitement est l’éditeur du site.

LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Vos données personnelles sont collectées de deux manières.

Directement auprès de vous, lorsque vous nous communiquez librement vos informations sur le site, par exemple lors de votre inscription et de la création d’un compte personnel, lors de la passation d’une commande, lors de votre inscription à nos communications ou lors de votre participation à une opération promotionnelle.

Indirectement et automatiquement, via vos traces de navigation sur notre site, notamment au moyen de cookies et de technologies similaires.

Les données collectées directement auprès de vous peuvent notamment inclure votre civilité, votre nom et votre prénom, votre adresse postale de livraison et de facturation, votre adresse de courrier électronique, vos données relatives à vos moyens de paiement, vos préférences en matière de produits et de services, ainsi que les informations relatives au suivi de la relation commerciale, telles que le détail des produits achetés et les modalités de règlement.

Les données collectées automatiquement comprennent notamment les informations relatives à votre utilisation du site, telles que les pages consultées, votre adresse IP, votre mode de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre pays, votre langue ainsi que votre fournisseur de service. Ces données sont principalement utilisées pour afficher une version du site personnalisée et pertinente et pour améliorer nos services.

Nous pouvons également être amenés à combiner les données que nous collectons lors de votre navigation avec celles que vous nous communiquez lors de vos achats, afin de mieux vous connaître et de vous proposer des offres adaptées à vos attentes.

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES

Les traitements de données que nous mettons en œuvre ont pour base juridique l’exécution d’un contrat entre stylefrancaisshop.com et vous dans le cadre de la relation client et de la gestion et l’exécution d’une commande en ligne, soit votre consentement pour l’envoi de nos communications, soit nos intérêts légitimes pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude.

Nous utilisons vos données pour gérer et exécuter vos commandes, ce qui inclut la gestion de vos achats, l’exécution de votre paiement, la livraison de vos produits, l’établissement de votre facture, la garantie et le service après-vente, ainsi que le respect de nos obligations légales et réglementaires, particulièrement nos obligations comptables et fiscales.

Nous utilisons également vos données pour gérer vos inscriptions sur le site ainsi que votre espace personnel, par exemple votre inscription à un compte en ligne ou votre adhésion à notre programme de fidélité.

Nous utilisons vos données à des fins de communication, notamment pour répondre à vos sollicitations via la rubrique en ligne dédiée, vous envoyer nos actualités et vous tenir informé de nos offres et des avantages dont vous pouvez bénéficier. Nous sommes également susceptibles d’analyser votre historique de commande et votre historique de navigation afin de vous adresser de la publicité ciblée, avec votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Enfin, nous utilisons vos données pour améliorer et personnaliser nos produits et services, pour recueillir vos avis et commentaires suite à un achat en ligne, pour réaliser des statistiques et pour lutter contre la fraude aux moyens de paiement et l’usurpation d’identité.

LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à stylefrancaisshop.com.

Peuvent, dans les limites de leurs attributions respectives, avoir accès à vos données personnelles les personnes chargées du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques, les services chargés du contrôle, nos prestataires sous-traitants, notamment ceux chargés de l’exécution des commandes et de l’hébergement des données, ainsi que les autorités compétentes qui en formuleraient la demande en application de la législation applicable.

LA DURÉE DE CONSERVATION

Nous sommes particulièrement attachés au respect de votre vie privée et au respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles. À cette fin, nous traitons vos données uniquement pendant la stricte durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique.

Dans le cadre de la gestion et de l’exécution de vos commandes, vos données sont conservées pendant toute la période de notre relation commerciale, notamment jusqu’à l’extinction de votre garantie légale. Au-delà, vos données sont archivées et conservées jusqu’à extinction des délais de prescription applicables.

Dans le cadre de la gestion de votre inscription à nos services en ligne, nous conservons vos données pendant toute la durée de votre inscription. Toute demande de désinscription de votre part entraînera la suppression des données associées à votre inscription. Nous vous informons toutefois que tout compte resté inactif pendant une période prolongée sera considéré comme inactif et que les données relatives à ce compte seront supprimées, après que nous vous ayons averti par tous moyens afin de vous permettre de manifester votre volonté contraire.

Dans le cadre de votre inscription à nos lettres d’informations et d’actualité, nous conservons vos données jusqu’à votre désabonnement. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment de nos communications grâce au lien de désinscription contenu dans l’ensemble de nos communications électroniques.

Dans le cadre de nos opérations de publicité ciblée, vos données sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée légale à compter du dernier contact entre vous et nous, à moins que vous nous autorisiez expressément à les conserver et à continuer à les traiter au-delà de cette période, ou au contraire que vous nous ayez fait part de votre souhait de ne pas ou plus recevoir de publicités de notre part.

Au-delà de ces durées de conservation, nous sommes susceptibles d’archiver les données à des fins probatoires uniquement et dans le strict respect des durées de prescription légales.

LES COOKIES

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, des cookies sont installés lors de votre navigation sur le site. De manière générale, un cookie est un petit fichier texte enregistré dans un espace dédié du disque dur du terminal de l’utilisateur, lors de la consultation d’un contenu ou d’une publicité en ligne, et qui enregistre des informations relatives à votre navigation depuis ce terminal.

Certains de nos cookies ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter le fonctionnement technique de notre site ou de nos services en ligne et sont strictement nécessaires à leur fourniture. Ces cookies vous permettent d’accéder au site, d’assurer sa sécurité et de mémoriser vos actions de navigation, telles que la sélection d’un produit, la consultation de la page précédente ou le maintien de votre panier d’achat. Si vous faites le choix manuel de supprimer ou de bloquer l’installation de ces cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner comme prévu et votre accès et votre utilisation du site peuvent être limités.

D’autres cookies, qui ne sont pas strictement nécessaires, enregistrent des informations sur vos préférences et nous permettent de les adapter à vos intérêts. Ils nous aident à mieux analyser votre navigation sur le site, à améliorer nos produits et services, à vous proposer de la publicité ciblée et à mesurer notre audience. Ces cookies ne sont déposés sur votre équipement qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous disposez de différents moyens pour gérer vos choix en matière de cookies. Vous pouvez notamment utiliser l’outil de gestion des cookies mis à votre disposition sur le site, ou modifier les paramètres de votre navigateur afin de vous opposer au dépôt de cookies ou de supprimer ceux déjà installés.

LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité des données destinées à garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations personnelles. À cette fin, l’ensemble du personnel de stylefrancaisshop.com est sensibilisé à la protection et à la sécurité de vos données personnelles, notre site est sécurisé notamment via l’utilisation d’un protocole de sécurité, nous effectuons des sauvegardes régulières des données pour prévenir tout risque de perte ou de détérioration, l’ensemble des interventions sur notre environnement informatique est sécurisé et nous avons mis en place une politique d’habilitation d’accès aux données de sorte que seules les personnes habilitées puissent accéder à vos données personnelles.

LE TRANSFERT DE VOS DONNÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Vos données personnelles sont susceptibles d’être transférées vers nos sous-traitants, à destination d’un pays situé en dehors de l’Union Européenne. Soucieux de la sécurité et de la confidentialité de vos données, nous vous informons que tous nos prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et que tous les transferts s’effectuent à destination soit d’un pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, soit d’une entreprise se conformant aux principes du cadre de protection des données applicable, soit vers un pays n’offrant pas de protection adéquate mais dont le transfert a été encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

À chaque fois qu’un transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne aura lieu, nous nous engageons à vous informer de la qualité du destinataire de vos données, du pays dans lequel se situe le destinataire, des raisons pour lesquelles vos données sont transférées ainsi que des garanties légales qui encadrent ce transfert.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ainsi que, en cas de motif légitime, d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous disposez par ailleurs d’un droit à la limitation et à la portabilité de vos données dans les conditions prévues par la réglementation. Votre droit à la portabilité ne s’applique qu’aux données que vous nous avez directement fournies sur la base de votre consentement ou de l’exécution d’un contrat conclu avec stylefrancaisshop.com, et uniquement si vos données sont traitées de manière automatisée.

Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ainsi que celui de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données personnelles de stylefrancaisshop.com, dont les coordonnées sont disponibles sur le site. Conformément à la réglementation, pour exercer vos droits vous devez justifier de votre identité. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

LES MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et à la libre discrétion de stylefrancaisshop.com. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la version révisée sur le site, avec une date de révision mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.